4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何(hé)食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文(wén)格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任何现场运纯银手镯品牌排行榜前十名，中国纯银首饰十大品牌营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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